AUDITOR LÍDER en Sistemas de Gestión ISO basado en ISO 19011:2018

Programa Internacional de Capacitación

Course Description

Descripción del Programa

Este programa cubre las últimas directrices de ISO 19011 y las técnicas correspondientes para la realización de auditorías de sistemas de gestión y para dirigir equipos de auditores para determinar si las políticas, procedimientos y prácticas de una organización se ajustan a los requisitos de las norma ISO para los sistemas de gestión; así como los principios y las directrices para la gestión de programas de auditoría.

Concentraciones Disponibles:

  • ISO 9001:2015 – Gestión de la Calidad
  • ISO 14001:2015 – Gestión Ambiental
  • ISO 45001:2018 – Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
  • ISO 50001:2018 – Gestión de la Energía
  • ISO 13485:2016 – Gestión de la Calidad aplicada a Dipositivos Médicos
  • ISO 22000:2018 – Gestión de la Inocuidad de los Alimentos
  • ISO 18788:2015 – Gestión de Operaciones de Seguridad Privada
  • TL 9000 – Sistemas de Gestión de Calidad (Sector Telecomunicaciones)
  • AS9100C – Sistemas de Gestión de Calidad (Sector Aeroespacial)
  • ISO 14298 – Gestión de la Seguridad de los Procesos de Impresión
  • ISO/TS 16959 – Sistemas de Gestión de Calidad (Sector Automotriz)
  • ISO/IEC 19770-1 – Sistemas de Gestión de Activos de TI
  • ISO 20121:2012 – Sistemas de Gestión de Eventos Sostenibles
  • ISO 21001 – Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas
  • ISO 21101 – Turismo de Aventura – Sistemas de Gestión de la Seguridad
  • ISO 22301 – Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio
  • ISO 27001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información
  • ISO 30301 – Sistemas de Gestión de Registros
  • ISO 37001 – Sistemas de Gestión Antisoborno
  • ISO 37101 – Sistema de Gestión para el Desarrollo Sostenible
  • ISO 39001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad Vial
  • ISO 41001 – Sistemas de Gestión de Instalaciones
  • ISO 44001 – Sistemas de Gestión de las Relaciones de Trabajo Colaborativas
  • ISO 55001 – Sistemas de Gestión de Activos

32 horas (8 horas on-line + 3 días en sitio)

Gerentes de programas de auditoría, representantes de la Gerencia, Coordinadores de ISO, Consultores y cualquier persona interesada en conocer las últimas pautas de la norma ISO 19011 para la gestión / liderazgo de los equipos de auditoría interna y externa, así como las técnicas para determinar si un sistema de gestión cumple con los requisitos de la (s) norma (s).

Este programa permitirá a los estudiantes:

  • Realizar auditorías de sistemas de gestión basadas en las normas ISO 19011.
  • Demostrar habilidades interpersonales efectivas y técnicas de entrevista.
  • Comunicar los resultados de la auditoría de manera efectiva.
  • Aplicar las directrices ISO 19011 para la gestión de un programa de auditoría.
  • Aplicar las directrices ISO 19011 para el liderazgo de los equipos de auditoría.
  • Implementar mecanismos formales de comunicación para informar los resultados de la auditoría.
  • Evaluar los aspectos que permitan un seguimiento efectivo de la auditoría.
  • Principios y directrices de auditoría ISO 19011
  • Responsabilidades del auditor
  • Identificación de los requisitos de documentación
  • Preparación de la auditoría
  • Técnicas de investigación de auditoría
  • Detección de oportunidades de mejora
  • Documentación y clasificación de los resultados de la auditoría
  • Redacción del Resumen de Auditoría
  • Comunicación de los resultados de la auditoría
  • Gestión del equipo de auditoría
  • Realización efectiva de reuniones de apertura y cierre en una auditoría
  • El Ciclo de Acción Correctiva y Preventiva (PHVA)
  • Técnicas para un seguimiento efectivo de la auditoría
  • Requisitos para auditores de terceros

Fase Online:

8 horas se completan a través de un estudio independiente en línea. Los estudiantes deben leer y familiarizarse con el material antes de asistir a las sesiones presenciales. El contenido online se desarrolla a través de presentaciones en línea que resumen el tema. El 100% de los módulos tiene que ser visto por el estudiante para ser aceptado en los talleres in situ. Los conceptos aprendidos durante esta fase se revisarán y evaluarán en la sesiones presenciales.

Fase On-Site:

Se completa en 24 horas (3 días) in-situ para revisar los conceptos aprendidos en línea y participar en los talleres de simulación para aplicar las directrices ISO 19011 a casos reales y escenarios de auditoría, así como para llevar a cabo juegos de roles de liderazgo del equipo auditor. Este programa incluye varios talleres de auditoría prácticos y realistas orientados a la planificación efectiva, la ejecución de auditorías de tercera parte e internas.

Este programa incluye materiales de apoyo, acceso a herramientas de software de auditoría en línea, estudios de casos y talleres interactivos que ayudan a los estudiantes a alcanzar los objetivos de aprendizaje.

Para asistir a estos programas, los participantes deben haber completado el Curso de Fundamentos en línea para el estándar del sistema de gestión en el cual se base la capacitación.

Antes de asistir al programa, los participantes deben obtener su propia copia oficial de las normas ISO a través de su organismo nacional de normas o visitando www.iso.ch

Nota: La norma puede ser consultada por el alumno durante el examen final. Esta debe ser una copia limpia de los estándares aplicados al programa, por esta razón, no debe tener anotaciones con respecto a su contenido.

  1. Proporcionar evidencia (Certificado) de haber completado el Curso de Fundamentos para el estándar del sistema de gestión aplicado al programa
  2. Pagar la cuota del programa
  3. Completar la sesión en línea de 4 horas que cubre los aspectos fundamentales de la última versión de ISO 19011
  4. Completar las sesiones de 4 horas en línea que cubren la administración del programa de auditoría ISO 19011 y el liderazgo del equipo de auditoría
  5. Asistir al 100% del taller de revisión in situ para ISO 19011
  6. Completar con éxito las sesiones de taller in situ para aplicar los escenarios de auditoría ISO 19011 (el instructor evaluará el rendimiento)
  7. Aprobar los exámenes finales por escrito de ISO 19011 Auditor y Auditor Líder (nota mínima para aprobar: 70%). Duración: 120 minutos

Importante

a) Los estudiantes que no pasen la evaluación de desempeño (ítem 5) no podrán tomar el examen escrito.

b) Los estudiantes que no aprueben el examen escrito podrán volver a tomarlo por una tarifa determinada (contáctenos para obtener tarifas en su región). La logística para volver a tomar el examen se realizará contactando al Coordinador de la Academia QSI en training@qsiamerica.com

Los participantes conocerán las directrices de la norma ISO 19011 para el liderazgo de equipos de auditoría y podrán:

  • Identificar los principios de auditoría de los sistemas de gestión.
  • Planificar y organizar los aspectos que conforman una auditoría.
  • Seleccionar y determinar las técnicas de investigación para llevar a cabo una auditoría de manera efectiva.
  • Aplicar técnicas de entrevista para recopilar información durante el proceso de auditoría.
  • Identificar evidencia de cumplimiento / no conformidad del sistema de gestión.
  • Evaluar la evidencia recopilada durante la auditoría para clasificar y documentar los hallazgos.
  • Documentar el resumen de la auditoría para comunicar formalmente los resultados de la misma.
  • Interpretar las directrices de ISO 19011 para la administración de auditoría.
  • Diseñar y desarrollar un programa para auditorías de sistemas de gestión.
  • Evaluar y nombrar auditores en tareas específicas.
  • Diseñar un Plan de Auditoría.
  • Interpretar las directrices ISO 19011 para el liderazgo de los equipos de auditoría.
  • Planificar y dirigir una reunión de apertura.
  • Planificar y llevar a cabo una reunión de clausura.
  • Gestionar situaciones difíciles que puedan surgir durante una auditoría.
  • Preparar informes de auditoría basados ​​en la evidencia recolectada.
  • Determinar la efectividad de las acciones correctivas derivadas del proceso de auditoría.

El certificado que resulta de este programa es una atestación de que el participante ha adquirido los conocimientos y habilidades enumerados en los objetivos de aprendizaje, demostrado durante el programa, y puede ser utilizado por el empleador de los participantes y / o los organismos de certificación como el elemento de capacitación necesario para determinar la competencia.

Este programa se encuentra actualmente acreditado por ANSI bajo el Programa de acreditación de certificados del American National Standards Institute (ANSI-CAP).

Para encontrar un programa cerca de usted, acceda a nuestro calendario de Cursos Públicos.

Las tarifas del programa varían según la región / zona geográfica donde se ofrezca el programa. Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre las tarifas del programa en su área.

Dado que nuestros programas están orientados hacia los estándares del sistema de gestión que se basan en el ANEXO SL, podemos combinar hasta tres estándares durante la misma oferta. Cualquier estudiante que desee completar estudios de casos adicionales (se requiere dedicación de tiempo adicional) para otras disciplinas del sistema de gestión solo tendrá que seleccionar esas opciones al registrarse. Los estudiantes tendrían que completar el curso de Fundamentos para cada estándar adicional y completar la asignación del proyecto de implementación posterior al programa para el estándar adicional.

Si tiene un grupo de personas que necesitan capacitación, puede ahorrar dinero si le enseñan este programa en sus instalaciones. Por favor contáctenos indicando:

  • El nombre y dirección de su empresa
  • Los programas que le interesan, así como
  • El número de participantes por programa
  • Las fechas estimadas (indique dos opciones de fecha alternativas)
  • La ubicación y el idioma preferidos

Dado el número de consultas especulativas recibidas, solo responderemos a aquellas partes que proporcionen toda la información solicitada.

Hay tres circunstancias en las que el estudiante puede solicitar un nuevo certificado de capacitación como Auditor Líder de Sistemas de Gestión ISO.

1. Las normas de auditoría ISO 19011 cambian.

En esos casos, dependiendo de la naturaleza de los cambios realizados en la norma ISO 19011, el estudiante puede necesitar volver a tomar las sesiones en línea pertinentes y completar con éxito los talleres correspondientes.

2. El estudiante desea un nuevo certificado para cubrir un estándar de sistema de gestión diferente

Por ejemplo, si el estudiante originalmente tomó el programa con un enfoque de gestión de calidad ISO 9001 y ahora quisiera un nuevo certificado en un ámbito diferente, como la gestión ambiental, el estudiante tendría que completar el Taller de planificación de auditoría para ISO 14001 (Además de los requisitos de transición / actualización del Programa de Auditoría ISO 19011 previos)

3. El estándar del sistema de gestión ha cambiado.

Por ejemplo, si el estudiante tomó originalmente el programa con una versión ISO 9001:2008 y la norma se volvió a publicar con cambios significativos (es decir, ISO 9001 versión 2015), el estudiante tendría que completar el Taller de planificación de auditoría para la nueva versión de ISO 9001 ( Además de los requisitos de transición / actualización del Programa de Auditoría ISO 19011).

Para ingresar e interactuar con éxito en la plataforma tecnológica académica, es necesario tener una computadora que tenga al menos las siguientes características:

Hardware:

  • Pentium IV (o equivalente)
  • Memoria RAM 512 MB
  • Resolución del Monitor: 800 x 600 pixels.
  • Conexión a Internet
  • 300 Kbps bandwidth
  • Tarjeta de Sonido y Cornetas*
  • Teclado y Mouse

Software:

  • Windows XP**
  • Mozilla Firefox 12**
  • Google Chrome 19**
  • Microsoft Internet Explorer 10**
  • Adobe Reader 6.0*
  • Adobe Flash Player 10*
  • Microsoft Office 2016 *

(*) Elementos a considerer en función al contenido del programa.
(**) Navegadores con soporte de JavaScript.

TS 7.0.3 – Version F – Date 11/11/2018

Años de Experiencia
25+

Profesionales Formados
1000+

En Varios Países